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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Vendeur :

Entreprise : REGIVIA
SIRET : 48485920100022
Siège social : Parc de l’Eclipse – 221 rue du Conillot – 50400 GRANVILLE
Tél. : 02 72 00 32 01
E mail : contact
Site internet : www.regivia.com

Objet :

Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales. Toute commande adressée par l’acheteur emporte son adhésion sans restrictions ni réserves aux présentes conditions générales de vente.

Commande :

Les commandes passées par l’intermédiaire du site Internet ou par courrier engagent l’acheteur dès la réception de la commande par le vendeur.

Le vendeur expédiera à l’adresse que lui aura communiquée l’acheteur tous les articles figurant sur sa commande, à l’exception de ceux qui ne seront pas disponibles le jour de réception de la commande. Ceux-ci seront expédiés ultérieurement dès disponibilité.

Caractéristiques des produits : Les informations fournies sur le site REGIVIA.COM permettent au client de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu’il envisage de commander. Les photographies sont présentées à titre indicatif sans valeur contractuelle.

Hors Union Européenne ou dans les DOM-TOM, et selon la législation en vigueur dans la zone de livraison, des frais de douane, droits et taxes pourront être réclamés par celle-ci au Client.

Prix :

Les prix de vente des produits sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Ils sont exprimés en euros. La TVA, au taux en vigueur en France, est incluse dans les prix communiqués. Les frais de ports, d’emballages et de contre remboursement sont facturés en sus. Le paiement est comptant.

Dans le cas du paiement en 3 fois sans frais, le non-paiement du 2ème prélèvement rendra immédiatement exigible la totalité des sommes restant dues, qu’elles que soient les modalités convenues antérieurement.

Modes de paiement :

REGIVIA rappelle au Client son obligation de paiement et lui recommande de s’assurer de la solvabilité de son compte avant validation de sa commande sur le site, envoi de son chèque ou réalisation du virement.

Concernant les modes de paiement, le client dispose des possibilités de paiement suivantes :

  • Par carte bancaire (paiement sécurisé)
    Les achats effectués par carte bancaire sur le site REGIVIA.COM sont sécurisés par le système e-transactions Paybox du Crédit Agricole. REGIVIA précise que le paiement s’effectue directement sur la plate-forme bancaire E-transactions Paybox du Crédit Agricole et qu’aucun numéro de carte bancaire n’est conservé dans ses fichiers.
  • Par chèque bancaire
    Le client a la possibilité de régler son achat « par chèque bancaire » lors de sa commande en ligne ou par téléphone. Pour cela, il lui suffira d’envoyer son chèque à l’ordre de REGIVIA – Parc de l’Eclipse – 221 rue du Conillot – 50400 GRANVILLE en indiquant son numéro de commande au dos du chèque. La commande ne sera traitée qu’après encaissement du chèque. Les chèques seront présentés pour encaissement dès leur réception.
  • Par virement bancaire
    Le client peut également choisir le mode de paiement « par virement bancaire  » lors de sa commande en ligne ou par téléphone. Il lui suffira de passer son ordre de virement sur le compte bancaire de REGIVIA avec pour référence son numéro de commande. La commande sera traitée une fois que le virement correspondant à la totalité de la commande sera crédité sur le compte de REGIVIA. L’intégralité des frais bancaires est supportée par le client.
  • Paiements échelonnés 3 X sans frais
    Le paiement échelonné 3 X sans frais est accordé uniquement pour les commandes à partir de 79 € d’achat avec un règlement par carte bancaire. Dans ce cas, les prélèvements auront lieu comme suit :

    • 1/3 de la commande sera débité à la validation de la commande,
    • la 2ème mensualité sera débitée 1 mois après la validation de la commande,
    • la 3ème mensualité sera débitée 2 mois après la validation de la commande.

Incident de paiement :

Par incident de paiement, il faut notamment entendre tout paiement non honoré total ou partiel à son échéance.

Tout incident de paiement rend immédiatement exigible, de plein droit et sans qu’aucune mise en demeure ne soit nécessaire, le montant total restant dû de la facture.

Toute somme non payée à son échéance, produit de plein droit en faveur de REGIVIA des frais et des pénalités de retards sur le montant total restant de la facture comme suivant :

  • Une pénalité de 12 % sur les sommes restant dues,
  • Une majoration du taux légal d’intérêt de 5 points en cas de remise en contentieux,
  • L’ensemble des coûts engagés pour le recouvrement y compris les frais d’huissier et les frais administratifs (frais de poste…),
  • En cas d’impayés suite à un paiement par Chèque, tous les frais liés à cet impayé seront à la charge du client.

Livraison :

Les délais de livraison sont généralement de 48 heures pour les envois en France métropolitaine sauf cas de force majeure et rupture de stock mais aussi à l’exception de notre période de congés qui a lieu du 24 décembre 2021 au 2 janvier 2022. Un seul départ de colis est prévu pendant cette période de congés : le mercredi 29 décembre. En cas de retard, en aucun cas, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée et par conséquent aucune demande d’indemnisation ne pourra être réclamée par le client.

Il appartient à l’acheteur de vérifier le bon état des produits à leur réception, avant la signature du bon de livraison.

Toute réclamation, sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré, en rapport avec le matériel commandé, devra être stipulée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 2 jours.

Droit de rétractation :

L’acheteur bénéficie, pendant 14 jours à compter de la date de livraison, de la clause « satisfait ou remboursé ».

Le droit de rétractation s’exerce par le renvoi des produits en état et dans leur conditionnement d’origine à l’adresse suivante : REGIVIA – Maine Ateliers – Rue des Frères Lumières – 53120 GORRON. Les frais afférents au retour du produit restent à la charge de l’acheteur.

Concernant nos offres en packs, nous vous précisons que seuls les coffrets non ouverts et complets seront remboursés.

Le remboursement s’effectue dans un délai de 14 jours ouvrés soit :

  • Par un chèque correspondant au montant du prix d’achat du ou des produit(s) achetés et envoyé à l’adresse de facturation indiquée lors de la commande,
  • Par le remboursement des échéances de carte bancaire déjà prélevées et / ou par l’annulation des transactions non encore échues.

Garanties :

L’acheteur bénéfice uniquement des garanties légales (articles L 211-1 à L 211-18 du Code de la consommation, garantie des vices et cachés prévue par le code civil).

Toute réclamation devra être formulée en écrivant à l’adresse suivante : REGIVIA Parc de l’Eclipse 221 rue du Conillot 50400 GRANVILLE ou sur la boîte Contact.

Garanties des résultats :

Toute garantie est exclue en cas de défauts et détériorations provenant d’événements extérieurs, d’accidents ou de tout événement présentant les caractéristiques de la force majeure.

Toute garantie est notamment exclue, en cas de mode de conservation des produits chez le consommateur impropre à leur nature.

L’objectif de perte de poids indiqué sur les coffrets est une valeur estimative qui peut varier d’un individu à un autre selon le sexe, l’âge, l’état de santé, la pratique d’exercices physiques et le respect du programme proposé.

D’autre part, REGIVIA ne saurait être tenue pour responsable de l’objectif de perte de poids non obtenu par l’acheteur en cas de transmission de données erronées par l’acheteur, rendant le programme conseillé inadapté.

Précautions d’emploi :

Ces produits ne sont pas des substituts de repas et ne doivent pas être employés comme source unique d’alimentation.

Ces produits sont à consommer dans le cadre d’un régime alimentaire varié.

Il est important de boire suffisamment, un minimum de 2 litres d’eau par jour lors de votre régime.

L’alternance des périodes d’amaigrissement et de reprise pondérale est dangereuse pour la santé.

Les régimes amaigrissants ne doivent pas être poursuivis pendant plus de 3 semaines sans l’avis d’un médecin ou d’un(e) diététicien(ne).

Contre-indications et allergènes :

Les régimes amaigrissants sans surveillance médicale sont particulièrement déconseillés aux personnes suivantes :

  • Enfants et Adolescents en période de croissance
  • Femmes enceintes ou allaitantes
  • Personnes âgées
  • Personnes sous surveillance médicale
  • Désordres comportementaux (boulimie, anorexie, alcoolisme, toxicomanie)
  • Maladies hépatiques et rénales
  • Diabète insulinodépendant
  • Diabète non insulinodépendant traité par antidiabétiques oraux
  • Maladies cardiovasculaires ou cérébrovasculaires
  • Maladie métabolique héréditaire
  • Dysthyroïdies non corrigées
  • Allergies au lait ou à l’un des composants

Par ailleurs, la liste des allergènes est mentionnée sur chaque fiche technique produit fournie par nos fournisseurs. Aussi, nous ne pourrions être tenus pour responsables d’un quelconque problème de santé dû aux allergènes.

Informatiques et Libertés :

Conformément à la Loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, l’acheteur dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles le concernant.